Il est possible d'essayer le vélo dans nos studios. Vous pouvez prendre rdv sur notre site dans la section "Réserver un test". Il y a également une période d’essai de 30 jours durant laquelle les retours sont gratuits.

Oui, le paiement en 3, 4 et 10 fois sans frais est possible.

La livraison et l’installation sont gratuites partout en France métropolitaine.

Nous livrons en une semaine à Paris et en Ile-de-France, en 2 à 4 semaines hors d’Ile-de-France.

Votre vélo dynamo+ et ses composants sont garantis contre les défauts de fabrication pendant une durée de 1 an à partir de la date de livraison. Cette garantie comprend la réparation du produit, le remplacement des pièces défectueuses ou du produit. Le cadre du vélo est garanti 5 ans : cela comprend l’intervention de nos techniciens en cas de besoin.

 Le renvoi du vélo est gratuit durant 30 jours après la livraison. Pour cela notre logisticien fixe un rendez-vous avec vous et se charge de reprendre le vélo à votre domicile.

Sur la boutique vous pouvez trouver tous les accessoires nécessaires à l’utilisation de votre vélo : chaussures de cycling, haltères, tapis de sol mais aussi bougies et écouteurs sans fil. Plusieurs packs existent contenant différents accessoires associés au vélo dynamo+.

Oui, les retours sont gratuits pendant 30 jours pour tous les accessoires, y compris les chaussures. Vous devez pour cela nous contacter en nous indiquant le(s) produit(s) que vous souhaitez retourner, nous vous fournirons une étiquette prépayée pour l’envoi. Les accessoires doivent être en parfait état, les chaussures ne doivent pas avoir été portées.

L'abonnement n'est pas obligatoire, il est sans engagement, et ne contient pas de frais de résiliation.

L’abonnement coûte 39,90€ par mois et comporte un accès illimité aux cours en live et en VOD. Il est sans engagement et  peut être résilié à tout moment sans frais. NB : Lorsque l'échéance du dernier mois d’abonnement arrive, l’accès au contenu de l’application est restreint.

Le catalogue des VOD est disponible sur une tablette dont l’abonnement est expiré, mais il vous sera impossible de les visionner.

A date, les cours et l'abonnement ne sont pas disponibles en-dehors du vélo.

L’installation du vélo (en France métropolitaine) est gratuite et est effectuée par les livreurs. Cela comprend le placement du vélo à l’endroit où vous souhaitez l’utiliser, la mise en route de l’application et la prise en main du vélo.

Le vélo dynamo+ mesure 56cm de large et 158 cm de long écran inclus, 120 cm de long au sol. Il s’intègre facilement dans la plupart des pièces.

Le vélo pèse 64,4kg

Oui, il faut mesurer au moins 1,50m pour utiliser le vélo dynamo+.

Le vélo peut être dangereux d’utilisation pour les personnes de plus de 159 kg et ne doit donc pas être utilisé.

Le numéro de série est disponible sur le certificat de garantie fourni avec le vélo, ainsi que sur le pied avant du vélo. Le numéro de série de la tablette est situé sous le capot à l’arrière de l’écran. Ils vous serviront à interagir plus facilement avec le SAV.

Le manuel d’utilisation du vélo se trouve dans l’enveloppe fournie avec le vélo contenant également le certificat de garantie.

Pour votre sécurité et votre confort, il est nécessaire que l’espace autour du vélo soit dégagé. Nous recommandons de prévoir au minimum un espace libre de 60 centimètres autour du vélo. Le positionnement optimal vous permet de déployer votre envergure maximale sur les côtés et en hauteur, sans vous blesser. Si vous devez déplacer le vélo, prenez les précautions indiquées dans le manuel.

Si vous devez déplacer le vélo, faites-le à deux pour plus de sécurité. Assurez-vous que le vélo est débranché. En tenant le guidon, inclinez le vélo vers l’avant sur les roues, pendant qu’une autre personne soulève le stabilisateur arrière. Faites rouler le vélo avec précaution jusqu'au nouvel emplacement, en évitant les surfaces inégales.

Des vidéos d’explication sont disponibles dans la section aide de l'application.La selle se règle à hauteur de hanche. Une fois sur le vélo, la jambe doit être légèrement pliée. Le guidon doit être à peu près au niveau de la selle (en cas de problèmes de dos, montez le un peu plus). L’écartement entre la selle et le guidon doit être de la longueur de votre avant-bras. 4 boutons de réglage se situent sur le vélo : sous le guidon pour régler la hauteur, sur le guidon pour régler l’avancement, sous la selle et derrière la selle pour régler la hauteur et l’avancement de la selle. Desserrez les vis et tirez-les pour faire monter ou descendre, et desserrez les boutons et faites coulisser pour avancer ou reculer guidon et selle.

Pour allumer la tablette, pressez quelques secondes le bouton sur la droite au dos de l’écran. L’écran s’allume et vous serez directement dirigé sur l'application après quelques secondes.

Clipser signifie connecter votre pied à la pédale de votre vélo. Ce système comprend trois éléments clés : les chaussures de vélo, une cale vissée sous chaque chaussure et les pédales du vélo. Positionnez la pédale vers le bas. Il faut commencer par poser la plante du pied sur la pédale tout en soulevant le talon afin de pouvoir exercer une pression légèrement vers l'avant. Une fois le click entendu on peut passer à l’autre pied. Pour vérifier que vous êtes en sécurité tentez de tirer remontez la pédale à son point le plus haut et essayer de tirer votre pied vers le haut. Votre chaussure ne doit pas quitter la pédale. Pour séparer la cale de la pédale, donnez simplement un coup de talon vers l’extérieur pour faire sortir la cale de la pédale et libérer votre pied.

Les cours dynamo s’effectuent en grande majorité avec les mains sur les côtés du gudion, le bassin est au-dessus de la selle, abdos engagés, épaules relâchées, genoux et coudes vers l’intérieur. Ensuite les coachs donnent les indications de mouvement pour rendre le cours dynamique. Les positions et les mouvements sur le vélo sont expliquées dans les vidéos de présentations disponibles dans la page d’accueil et lors du premier démarrage de l’application.

Si le capteur de puissance ne détecte pas vos mouvements de pédalage, allez dans la section réglages de l’application, puis dans la section Capteur de puissance. Cliquez sur “Oublier mon capteur de puissance” puis sur “Appairer mon capteur de puissance”. Pédalez jusqu’à ce que le message “Votre capteur de puissance est connecté” s’affiche. Si cette étape ne fonctionne pas, redémarrez la tablette en appuyant quelques secondes sur le bouton situé au dos à droite de l’écran.

Pour déclipser, donnez simplement un coup de talon vers l’extérieur pour faire sortir la cale de la pédale et libérer votre pied.

Si la tablette ne démarre pas, vérifiez que le cordon d’alimentation est correctement branché au niveau de la prise électrique murale, au niveau du boîtier d’alimentation, au niveau du branchement au pied du vélo et au niveau du branchement sous l’écran puis inspectez le cordon pour vous assurer qu’il n’est pas endommagé. Si toutes ces vérifications ont été effectuées et que l’écran ne s’allume toujours pas, contactez le service client.

En bas à droite de  l’écran d’accueil, cliquez sur le bouton réglages, puis allez dans la section Bluetooth. A partir de cette page, vos appareils seront détectés dès lors qu’ils seront prêt à l'appairage. Une fois la première connexion effectuée, allumez votre appareil à proximité du vélo suffira à ce qu’il s’y connecte. Veillez à ce qu’aucun autre appareil bluetooth ne soit connecté à votre périphérique.

Oui, une connexion internet est requise pour accéder au contenu dynamo+. Les vidéos ne sont pas téléchargeables pour un visionnage hors-ligne.

Les réglages de l’application sont disponibles depuis l’engrenage situé en bas à droite de l’écran. Vous pourrez y régler les paramètres de luminosité, pré-régler le son, connecter vos périphériques bluetooth, paramétrer votre wi-fi, le capteur de puissance et l’apparence de l’application.

Pour mettre un cours en pause, il suffit d’appuyer n’importe où sur l’écran. Il n’est pas possible de mettre en pause un cours en live, mais vous pouvez le quitter et revenir plus tard.

Oui, vous pouvez créer jusqu’à 5 profils.

Oui il est possible d’ajouter des personnes de la communauté dynamo+ à ses amis et de rouler avec durant les cours live ainsi que de comparer les succès obtenus.

Tous les cours de cycling comportent une partie dédiée au travail des bras à l’aide d’haltères. Pour les cours de workout, pilates et burn, des haltères peuvent être nécessaires mais pas indispensables.

Plus de 250 vidéos seront disponibles au lancement. La bibliothèque de vidéos sera ensuite alimentée chaque semaine. Des cours live seront également disponibles.

Oui les playlists sont affichées en début et fin de vidéo.

Le vélo doit être entretenu avec soin et régularité pour assurer un bon fonctionnement sur le long terme. Le manuel d’utilisation indique des solutions simples, quotidiennes, hebdomadaires, mensuelles et annuelles pour garder votre vélo et votre tablette en bon état.

Pour resserrer la selle, utilisez les boutons de réglage sous la selle et derrière la selle et serrez-les au maximum.

Vérifiez que votre tablette est solidement fixée au support devant le guidon. Nettoyez le vélo et l’écran d’appartement à l’aide d’un chiffon humide et d’une petite quantité de détergent doux. Ne pas utiliser de produits contenant du chlorure d'ammonium.

Si un bruit provient du vélo durant vos sessions, vérifiez que tous les boutons de réglage sont bien serrés et que votre vélo est stable. Vérifiez également que l’entretien de votre vélo dynamo+ a été convenablement réalisé. Pour cela, vous pouvez vous référer au manuel d’utilisation fourni avec le vélo.

Les cales des pédales sont compatibles Delta et SPD. Des chaussures compatibles sont disponibles sur la boutique dynamo+.

Les haltères sont utilisées dans tous les cours de cycling et dans certains cours de workout, burn et pilates. Elles sont fournies dans les packs disponibles sur notre site (500g, 1kg ou 2kg).

Le tapis de sol est utile pour absorber les vibrations de votre vélo et protéger votre sol, pour vous assurer un confort supplémentaire pendant votre entraînement. Le tapis est inclus dans le pack avancé.

Tous les écouteurs, casques et enceintes bluetooth sont compatibles avec le vélo dynamo+. Vous pouvez les connecter facilement, assurez-vous simplement que votre périphérique est en mode appairage et qu’il n’est pas connecté à un autre appareil.